• Free et la lourdeur administrative

    Si la justice administrative a le mérite d'explorer et de vérifier, je trouve qu'elle a du retard et ne regarde pas pas toujours là où il faut...

    Free est épinglé pour clauses abusives, ok. Mais bon :

    > impossibilité de demander des factures papier lors de la souscription : quand on prend une box c'est pour avoir internet, et une fois qu'on a internet on peut aller voir et imprimer ses factures : économies de papier ou pas ? à moins que ce soit pour le principe de la demande possible des factures papier ? Carrefour Banque impose ses relevés en ligne, on peut demander, ça change rien. Mais on peut demander : c'est ça qui compte ? 

    > des frais de résiliation trop élevés : 49€ contre un coût, pour Free, de 35.69€, soit une différence de 15€. Les banques, les SAV et leurs coûts exorbitants par exemple : c'est pas gênant ça ?

    > le mode de livraison le plus cher coché par défaut lors de la commande : lol ! Le pointillisme administratif est à la bourre, depuis l'invention des cases à cocher, free n'est pas le seul à pré-cocher...

    > vocabulaire pas clair dans les contrats : peut-être, mais t'en connais beaucoup des contrats simples et clairs ? N'empêche que Free employait les bons mots pour son réseau fibre, et c'est pas le cas de tout le monde...

    T'as déjà lu un contrat Darty ? Pardon mais c'est tous les vendeurs qui doivent être épinglés !  Et le plus drôle dans tout ça c'est que Free va faire appel de la décision, tu sais pourquoi ? je le cite :

    « une partie des clauses ne sont plus dans les conditions générales actuellement proposées »  (source)

       le tribunal administratif ferait-il une phobie administrative ?

     

    « Des chocolats, plus une ! Disque dur et rançon informatique... »

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  • Commentaires

    1
    Mercredi 30 Mars 2016 à 09:11

    Bonjour Pipiou. Quel que soit le FAI choisi, ils sont tous à l'affût de notre fric, il ne faut pas se faire d'illusions.

    Je suis chez SFR et les frais sont à peu près identiques.

      • Jeudi 31 Mars 2016 à 07:49

        Coucou FOCALES, c'est sûr qu'un vendeur qui n'est pas à l'affût de gagner de l'argent n'est pas un vendeur rentable ;)

        Outre mes remarques subjectives sur lesdites clauses, c'est surtout la raison pour laquelle Free va faire appel qui m'a fait marrer he 

    2
    Mercredi 30 Mars 2016 à 11:37

    Bonjour,

    je ne serai pas trop là cette semaine

    mon ordinateur a rendu l'ame hier

    j'ai été en acheter un nouveau a Cora, en promo

    mais plein de trucs a installer et verifier

     

    et cela commence mal

    mon imprimante a une prise usb 2.00 et le nouvel ordinateur n'accepte que du usb 3.00 (la nouvelle generation)

    donc aujourd'hui ou demain, je vais acheter encore du materiel, une nouvelle imprimante avec prise usb conforme a mon ordi windows 10

    puree j'ai pas encore tout verifié donc

    désolé si je ne suis pas présent a vos appels

     

    PS

    meme message chez l'amie BIBI je vais mettre he

      • Jeudi 31 Mars 2016 à 07:56

        Hello Astérix, bin zut alors ! ça c'est pas cool. Bonne installation, bonnes vérifications et bonne... impression he  Pardon de sourire du jeu de mot mais c'est vrai que c'est chiant ces changements de prises/débit, et ça fait des câbles en plus parce que les appareils ont "leur" câble : daube :(

        Ne sois pas désolé jeune homme ! Au contraire, prend le temps de tout faire bien pour pas être emmerdé ;) 

      • Jeudi 31 Mars 2016 à 13:03

        salut,

        et bien c'est moi qui suis plus a la mode

        l’imprimante est bonne mais pas le CD d'installation qui date de 10 ans au moins

        donc faut aller sur le site officiel de mon imprimante (EPSON) et rechercher gratuitement le logiciel d'installation nouveau

        ce que je n'ai pas fait car EPSON est tres cher en cartouche d'encre

        j'en utilise 6 à 70 euros environ le pack de six, et 10 - 15 euros la cartouche, les trois couleurs primaires plus 3 autres couleurs plus finement recherchées par la compagnie avide de sous sous dans sa popoche

         

        donc j'ai rangé la belle imprimante, je la donnerai a Emmaüs pour qu'un pauvre se ruine en cartouches (he)

        et j'en ai acheté une de la marque HP avec 2 cartouches a 30 euros le pack ou environ 15 - 20 euros la cartouche seule, la cartouche noire, et celle aux 3 couleurs primaires

        un point c'est tout

        pas de fioritures de trois couleurs en plus pour faire marcher le commerce

        en fait, les 3 couleurs en plus d'EPSON c'est pour un meilleur rendu de photo, par exemple, digne d'un professionnel, mais tu le payes cher ton beau rendu hue hue hue

         

      • Jeudi 31 Mars 2016 à 16:54

        j'ai jamais été embêtée ou déçue par la marque HP : du matos qui tient la route, sans frais dans le temps, que ce soit PC ou imprimante. Après c'est + les mises à jour et les ajouts internes à l'environnement HP qui prennent un peu de place. Mais vu la capacité des disques durs, ça se voit pas.

        Bref pour nous perso c'est du bon matos, en tout cas pour ce qu'on en fait.

        Bien joué pour l'imprimante : c'est vrai que le prix des cartouches est à prendre en compte : ça serait con qu'elles te coûtent plus cher qu'une imprimante neuve ! he

        Donc ça s'installe tranquillement mais sûrement, youpi, et

        Allez Astérix ! (c'est l'écho)

    3
    Jeudi 31 Mars 2016 à 08:38

    Parfaitement les piques-sous sont partout.

    FLEUR de Provence.

      • Jeudi 31 Mars 2016 à 16:58

        Bonjour arelate (ou salut : c'est un truc qui se dit chez Pipiou yes)

        en tout cas c'est sûrement pas Free le pique-sous !

    4
    Jeudi 31 Mars 2016 à 18:41

    On marche sur la tête et FREE on a ici et on en est super contents, par rapport à ORANGE avant y a pas photo, bises

      • Vendredi 1er Avril 2016 à 09:55

        Coucou Poppins, j'suis en train de me dire que marcher sur la tête, à l'ouest de l'ouest ça doit être un peu space  he

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